Rückgaberichtlinie
Stornierung einer Bestellung
Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, wird der vollständige Betrag erstattet. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde.
Rückgaben (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Artikel unbenutzt ist und sich in demselben Zustand befindet wie bei Erhalt. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Für die Bearbeitung der Rückgabe ist ein Beleg oder Kaufnachweis erforderlich. Bitte senden Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Kunden zahlen Versandkosten, einschließlich Rücksendekosten, nur einmal. Für zurückgesendete Produkte werden keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank, da es oft einige Tage dauert, bis die Rückerstattung angezeigt wird. Wenn Sie all dies erledigt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@bodioras.com.
Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@bodioras.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Wenn die Rückgabe vom Kunden zu vertreten ist, muss der Kunde die Versandkosten selbst tragen. Der genaue Betrag hängt vom gewählten Versanddienstleister ab.
Wenn die Produkte aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder falsch sind, muss der Kunde die Versandkosten nicht tragen.
Rücksendeadresse:
3/F, Building A, Heyu Industrial Zone
Zancheng Street, Fuhai Community
Bao'an District, Shenzhen, China
Die tatsächliche Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 3–7 Werktage und hängt von den jeweiligen Umständen ab.